Bestellungen vom Tesla Solar Roof werden storniert

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In den letzten Quartalen legte das Solargeschäft bei Tesla endlich zu, nachdem es seit der Übernahme von Solar City im Jahr 2016 schwächelte. Im zweiten Quartal erzielte Tesla sogar einen neuen Rekord bei Solar-Installationen. Nachdem das Unternehmen danach neue Solardach-Projekte zurückgefahren hatte, storniert Tesla in den USA jetzt offenbar viele Projekte.

Tesla sagt sogar laufende Projekte ab

Über die Stornierungen berichtet das US-Portal Electrek. Demnach musste Tesla die Planung von Solar Roof-Projekten in den meisten Märkten bereits im dritten Quartal einstellen. Stattdessen konzentrierte sich der Autohersteller auf Neubauprojekte, etwa in Austin, wo Tesla Solardächer und Powerwall in einer brandneuen Siedlung installiert.

Bei Electrek gingen nun ein halbes Dutzend Berichte von Tesla-Kunden ein, die darüber informiert wurden, dass Tesla ihre Projekte nicht weiterverfolgen und die Bestellung stornieren würde. Betroffen sind sowohl Kunden, die Solarmodule und Solardächer nur bestellt hatten, als auch Kunden, deren Projekte bereits geplant und genehmigt waren.

Diese E-Mail erhielten die Kunden von Tesla: “Vielen Dank für Ihr Interesse an Tesla Solar. Nach einer weiteren Prüfung hat unser Team festgestellt, dass Ihr Haus in einem Gebiet liegt, das wir nicht mehr bedienen. Da wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, haben wir Ihre Stornierung bearbeitet. Sie erhalten eine volle Rückerstattung aller geleisteten Anzahlungen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf die hinterlegte Karte.“

Kunden sollen sich an zertifizierte Installateure wenden

Das Unternehmen verweist seine Kunden in der E-Mail auf „Tesla-zertifizierte Installateure“ in ihrer Nähe. Dabei handelte es sich zunächst um Dachdeckerfirmen, die Tesla für die Installation von Teslas Solardächern geschult hatte. In letzter Zeit hat Tesla auch Solarinstallateure für das „Tesla Energy“-Ökosystem zertifiziert.

Strategiewechsel bei Tesla?

Aus Posts in sozialen Medien lässt sich schließen, dass Hunderte von Tesla-Kunden in derselben Situation sind. Die Berichte kommen aus dem Großraum Los Angeles, Kalifornien, Oregon und Florida. Die Tatsache, dass Tesla diese Gebiete nicht mehr bedient, würde einen bedeutenden Strategiewechsel darstellen, schreibt Electrek.

Bisher habe Tesla immer nur über den Ausbau seiner Solarsparte gesprochen, nicht über eine Verkleinerung. Während in den USA Solarprodukte von Tesla aber immerhin noch über externe Partner zu bekommen sind, sieht es in Kanada schon anders aus. Dort werden Solar Roof und Solarmodule auf der Tesla-Homepage nicht mehr angezeigt. Electrek hat zudem erfahren, dass Tesla eine Reihe von Mitarbeitern der Abteilung für Solarplanung und Design entlassen hat.

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